Algemene voorwaarden — HaccpShield

1. Dienst

HaccpShield levert een digitale HACCP-monitorings- en rapportagedienst (SaaS) gericht op de horeca en voedselverwerkende bedrijven. De dienst is beschikbaar via de webapplicatie en via de native iOS- en Android-apps.

2. Abonnement en facturatie

Abonnementen worden afgesloten en betaald via Stripe en lopen maandelijks of jaarlijks, met automatische verlenging tot opzegging. Prijzen zijn exclusief btw. Facturen zijn op elk moment beschikbaar in de app onder Instellingen → Facturen. Betaal- en abonnementsgegevens kun je beheren via het Stripe Klantportaal, bereikbaar via Instellingen → Abonnement beheren.

3. Gebruik

Je bent zelf verantwoordelijk voor de juistheid van ingevoerde registraties en voor naleving van wettelijke HACCP-verplichtingen. HaccpShield is een hulpmiddel en biedt geen garantie op naleving of goedkeuring door toezichthouders (zoals de NVWA).

4. Beschikbaarheid

Wij streven naar een beschikbaarheid van 99,5% op jaarbasis, exclusief gepland onderhoud. Wij zijn niet aansprakelijk voor tijdelijke onbeschikbaarheid door overmacht of storingen bij toeleveranciers (hosting, betaaldienstverlener).

5. Herroepingsrecht

HaccpShield wordt uitsluitend aangeboden aan zakelijke afnemers (B2B). Het wettelijke herroepingsrecht voor consumenten is niet van toepassing.

6. Aansprakelijkheid

Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van de abonnementskosten in de 12 maanden voorafgaand aan de schade. Indirecte schade (waaronder gederfde winst, reputatieschade of boetes van toezichthouders) is uitgesloten.

7. Opzegging en accountverwijdering

Je kunt je abonnement op elk moment opzeggen via Instellingen → Abonnement beheren (Stripe Klantportaal). Bij opzegging blijft de dienst beschikbaar tot het einde van de lopende factureringsperiode. Je account kun je permanent verwijderen via Instellingen → Account verwijderen; reeds gefactureerde periodes worden niet gerestitueerd.

8. Mobiele apps

Op gebruik van de iOS- en Android-app zijn aanvullend de voorwaarden van Apple App Store respectievelijk Google Play van toepassing. Betalingen lopen ook in de mobiele apps via Stripe en niet via in-app aankopen.

9. Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter te Amsterdam.